Mhy Metsä-Lappi palvelee myös kesäkaudella
metsa-lappi
Kesä on vilkasta aikaa monille metsänomistajille ja myös metsänhoitoyhdistyksissä. Istutukset, kylvöt, taimikonhoidot ja ennakkoraivaukset hoidetaan Lapin lyhyen kesän ja vähälumisen kauden aikana. Moni metsänomistaja herää miettimään tulevia hoitotoimenpiteitä, hakkuumahdollisuuksia tai metsätilan omistusjärjestelyitä. Paikallisten metsänomistajien lisäksi myös moni etämetsänomistaja piipahtaa pohjoisessa.
Varaa aika omalle metsäasiantuntijalle ennakkoon
Metsänomistajia palvelee Mhy Metsä-Lapissa seitsemällä toimistolla kaikkiaan 27 toimihenkilöä, joista 16 on aluevastuullista metsäasiantuntijaa. He ovat kuin ”omalääkäreitä”, jonka puoleen metsänomistaja voi kääntyä kaikissa metsäasioissa.
"Jotta palvelumme olisi toimistoilla sujuvaa vilkkaan sesongin aikana, suosittelen vahvasti ajan varaamista ennakkoon omalle metsäasiantuntijalle. Heidän yhteystietonsa voi tarkistaa nettisivuiltamme henkilöhausta tai vaikka kevään jäsenlehdestä", vinkkaa johtaja Annakaisa Heikkonen.
Metsäasiantuntijoiden tehtävänä on neuvoa ja palvella oman alueensa metsänomistajia esimerkiksi metsänhoitoon, puukauppaan, metsäsuunnitteluun ja arvioihin liittyvissä asioissa sekä suunnitella työmaita. Metsäasiantuntijoiden työssä liikutaan paljon maastossa, hoidetaan asiakastapaamisia ja välillä ollaan myös puhelimen kuuluvuuden ulkopuolella. Metsäasiantuntijat myös ohjaavat yhteydenottoja yhdistyksen sisällä erityisasiantuntijoille esimerkiksi luonnonhoito-, tie- ja sukupolvenvaihdosasioissa.
Monta asiointikanavaa käytössä
Toimistomme palvelevat kesä-elokuussa maanantaista torstaihin. Perjantaisin palvelemme vain ajanvarauksella. Tällä halutaan varmistaa asiakkaiden sujuva palvelu ja metsäasiantuntijoille keskeytyksistä vapaata aikaa toimeksiantojen hoitamiseen ja rauhallisiin asiakastapaamisiin toimistoilla.
Metsäasiantuntijalle tai jäsen- ja asiakaspalveluumme lähetetty tekstiviesti, sähköposti tai viesti OmaMetsä-palvelussa on hyvä tapa varmistaa, että metsänomistajan yhteydenottopyyntö tulee varmasti perille.
“Metsänomistajat voivat aina kääntyä myös meidän jäsen- ja asiakaspalvelumme puoleen. Minä ohjaan yhteydenotot talon sisällä oikealle henkilölle vastattavaksi”, kertoo jäsen- ja viestintäasiantuntija Mari O'Connell.
Mhy Metsä-Lapin jäsen- ja asiakaspalvelun yhteystiedot
puh. 0400 548 290 (arkisin klo 9-15)
sähköposti metsalappi@mhy.fi
