Mhy Kymenlaakso sai Metsämiesten Säätiöltä hankerahoitusta henkilöstön työhyvinvoinnin, yhteistyön ja asiakaskohtaamisten kehittämiseen. Hankkeessa panostettiin erityisesti itsetuntemukseen, vuorovaikutustaitoihin ja työssä jaksamiseen eli asioihin, jotka näkyvät parhaimmillaan myös metsänomistajille entistä parempana palveluna.
Metsämiesten Säätiö tukee vuosittain metsäalan hyvinvointia, osaamista ja tulevaisuutta edistäviä hankkeita. Mhy Kymenlaakson hankkeen lähtökohtana oli se, että hyvinvoiva ja omat toimintatapansa tunteva toimihenkilö pystyy toimimaan paremmin niin työyhteisössä kuin erilaisissa asiakastilanteissa.
Itsetuntemuksesta työkaluja asiantuntijan arkeen
Hankkeen aikana jokaiselle toimihenkilölle laadittiin Erene Solutionsin johdolla PEILI-käyttäytymisprofiili ja koko henkilöstö osallistui Työturvallisuuskeskuksen häirinnän ja epäasiallisen kohtelun tunnistamista käsittelevälle kurssille. Lisäksi henkilöstö osallistui näyttelijä Outi Mäenpään rakentavan vuorovaikutuksen valmennukseen.
Valmennusten ja PEILI-profiilin avulla henkilöstö pääsi tarkastelemaan omaa käyttäytymis- ja vuorovaikutustyyliään, tunnistamaan vahvuuksiaan sekä ymmärtämään paremmin tapaansa toimia erilaisissa tilanteissa. Tavoitteena oli vahvistaa itsetuntemusta ja tarjota käytännön keinoja stressinhallintaan ja työssä jaksamiseen. Samalla kehitettiin koko työyhteisön vuorovaikutusta ja vahvistettiin entistä kannustavampaa työkulttuuria.
Hyvinvoiva henkilöstö palvelee paremmin
Hankkeen vaikutukset eivät rajoitu Mhy Kymenlaakson sisäiseen toimintaan. Henkilöstön hyvinvoinnilla ja kohtaamistaidoilla on suora yhteys siihen, millaisen palvelukokemuksen metsänomistaja saa.
Valmennuksilla parannettiin toimihenkilöiden parempana kykynä tunnistaa erilaisia tapoja kommunikoida ja mukauttaa omaa toimintaa tilanteen mukaan. Metsänomistajien lähtökohdat, tavoitteet ja tietämys metsänhoidosta voivat olla hyvin erilaisia, jolloin yhtä ja samaa tapaa kohdata asiakas voi käyttää jokaisessa tilanteessa.
Erityistä huomiota kiinnitetään myös haastaviin asiakastilanteisiin. Tavoitteena on, että jokainen metsänomistajakohtaaminen olisi ammattimainen, ratkaisukeskeinen ja tuloksellinen – myös silloin, kun näkemykset tai odotukset poikkeavat toisistaan.
”Valmennus auttoi tunnistamaan paremmin omaa tapaani toimia ja kommunikoida. Oli myös kiinnostavaa pysähtyä pohtimaan, kuinka erilaisia vahvuuksia työyhteisöstämme löytyy. Tätä ymmärrystä voi hyödyntää niin työkavereiden kanssa kuin metsänomistajia kohdatessa”, miettii metsäasiantuntija Joni Hinkkuri.
Jokainen kohtaaminen rakentaa myös metsäalan kuvaa
Mhy Kymenlaakson asiantuntijat kohtaavat työssään suuren joukon metsänomistajia erilaisissa elämäntilanteissa. Siksi jokainen kohtaaminen on samalla mahdollisuus rakentaa luottamusta paitsi metsänhoitoyhdistykseen myös koko metsäalaan.
Kun asiantuntija osaa kuunnella metsänomistajan tavoitteita, perustella vaihtoehtoja ymmärrettävästi ja löytää ratkaisuja yhdessä asiakkaan kanssa, syntyy pohjaa pitkäjänteiselle yhteistyölle.
Hankkeen yhtenä tavoitteena oli vahvistaa metsäalan positiivista mainetta jokaisessa asiakaskohtaamisessa. Hyvillä vuorovaikutustaidoilla voidaan tehdä metsätalouden merkitystä ymmärrettäväksi ja auttaa metsänomistajia tekemään omaan tilanteeseensa sopivia, kestäviä ratkaisuja.
”Laajassa yhteistyössä tehdyn strategiamme painopisteenä on arvostava, tavoitteellinen ja hyvinvoiva henkilöstö. Mielestäni Metsämiesten Säätiön rahoituksen avulla onnistuimme edistämään kaikkea tätä. Toivon, että tämä panostus näkyy suoraan myös alueemme metsänomistajille”, toteaa Mhy Kymenlaakson johtaja Janne Ristola.
Investointi henkilöstön jaksamiseen ja kohtaamistaitoihin on samalla investointi metsänomistajille tarjottavan palvelun laatuun. Mhy Kymenlaakso haluaa hankkeen avulla vahvistaa asemaansa luotettavana kumppanina, jonka asiantuntijat kohtaavat sekä metsänomistajat että toisensa arvostavasti ja ammattitaitoisesti.
Metsämiesten Säätiö on tunnistanut tämän hankkeen rahoittamisen arvoiseksi. Lahjoituksilla Säätiö kasvattaa apurahojen määrää vuosittain metsäalan hyväksi. Sota-ajan savottajätkien muonahuollosta alkunsa saanut Säätiö kunnioittaa historiaansa nimellään ja tasa-arvoisella toiminnalla. Lisätietoja www.mmsaatio.fi.
Hanke käynnistyi vuoden 2026 alusta ja on päättynyt.